26. MAPFRE
Correos ha suscrito un acuerdo con para informar en las oficinas de los productos comercializados por la empresa aseguradora MAPFRE. Desde la oficina de Correos se recogen los datos de contacto del cliente interesado en los productos MAPFRE y posteriormente un comercial de esta aseguradora contactará con el cliente para hacer la gestión comercial.
El empleado de la oficina no actúa, en ningún caso, como distribuidor de seguros, ni podrá, por tanto, realizar ninguna actividad de comercialización de las pólizas de seguro, por lo que su intervención se limita a la divulgación entre sus clientes de los productos comercializados por MAPFRE.
Para acceder a la aplicación de MAPFRE desde el menú de inicio de IRIS se accede a Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros>>MAPFRE. A continuación se informa el ID de usuario y la contraseña, que debe ser siempre el mismo que ha iniciado la sesión en IRIS.
A continuación se muestra un formulario donde se recogen los datos del cliente (Tipo de documento, Nº de documento, Nombre y apellidos, Correos electrónico, Teléfono móvil) y se selecciona la forma de recibir la cláusula de protección de datos personales (SMS o Correo electrónico).
Una vez cumplimentado se pulsa sobre "Siguiente" para continuar. El sistema envía al cliente un SMS, o email, que contiene un enlace a la cláusula de protección de datos. El proceso de captación en Correos es independiente y se continúa hasta finalizar, si el cliente no acepta la cláusula MAPFRE no utilizará esos datos con fines comerciales.
En la siguiente pantalla se solicita el código postal del domicilio del cliente, se informa, y se le pregunta si está interesado en recibir una oferta de pólizas de autos.
Si el cliente muestra interés en la oferta para el seguro del automóvil, se pulsa la opción "Si" y el sistema amplía el formulario con una serie de datos sobre el vehículo (Fecha de nacimiento del tomador, Marca del vehículo, Modelo de vehículo, Matrícula del vehículo, Fecha carnet de conducir, Compañía aseguradora actual, Vencimiento del seguro).
Una vez informados todos los campos, aunque no es obligatorio rellenarlos para continuar con la operación, se pulsa sobre "Aceptar" para finalizar la operación en la aplicación de la aseguradora MAPFRE.
Si no está interesado se pulsa sobre la opción "No" y después en "Aceptar" para finalizar.
El proceso de captación en la aplicación de MAPFRE se ha completado, el sistema muestra un mensaje de confirmación indicando que el proceso ha finalizado y se cierra la ventana del navegador.
Correo electrónico SMS
Se cobra la bolsa de usuario en IRIS, con un importe de cero euros, y se entrega tique al cliente. El cliente será contactado por la aseguradora.