Hera es la aplicación de la PDA que permite la admisión de envíos durante el reparto, estos envíos deben estar prerregistrados para poder realizar la operativa.
El usuario debe iniciar sesión en ASA antes de acceder a HERA.
Al iniciar la aplicación, se realizan las comprobaciones necesarias para que HERA funcione de forma correcta. Una de las comprobaciones que se hacen es revisar si el usuario tiene un Codired de admisión correcto. Si no hay Codired de admisión, no se puede acceder a la aplicación.
Como el procedimiento se implantó por primera vez en las últimas elecciones autonómicas de Galicia y el País Vasco (2020) para la admisión del voto por correo durante el reparto, en este apartado se va a desarrollar la operativa de admisión ligada a la admisión del voto.
En la unidad de reparto, junto con cada sobre que contiene documentación electoral (DE), se entregarán grapados al mismo dos justificantes de admisión y un Aviso de Llegada, todos en formato DIN-A4.
Esta documentación es específica para cada envío, no se puede intercambiar y no se puede volver a separar hasta que sea necesario usarla.
Si el destinatario no se encuentra en su domicilio: Una vez en reparto, si el Destinatario no se encuentra en su domicilio, y si se está realizando el segundo intento de entrega, cumplimentar en el Aviso de Llegada con el NIP, fecha y hora del intento y depositarlo en el buzón domiciliario correspondiente. Retornar a la Unidad la documentación electoral y los dos justificantes no empleados.
Entrega de la documentación electoral: Si el Destinatario se encuentra en su domicilio, retirar los dos justificantes y el Aviso, entregarle su documentación electoral DE, y seguir todas las formalidades manteniendo la distancia de seguridad interpersonal:
Entrega del sobre con el voto emitido: A continuación, una vez concluida la entrega, se deberá plantear al Destinatario que, si así lo desea y en ese mismo momento, puede entregar el sobre con el voto emitido. Aclararle que únicamente es posible esperar un tiempo prudencial, y que de no hacerlo en ese momento tendrá que acudir a una Oficina de Correos antes del plazo límite que haya fijado la Junta Electoral.
Si el cliente pide indicaciones sobre cómo proceder, hacerle saber que en la documentación recibida puede encontrar instrucciones detalladas al respecto, y en todo caso informarle de la necesidad de incorporar el certificado de inscripción en el censo, junto con el sobre de votación conteniendo las papeletas. En ningún caso acceder al interior de domicilios particulares, ni a residencias de mayores, centros hospitalarios, o análogos, más allá de los puntos habituales de recepción de la correspondencia.
Si anuncia que entregará su voto en el momento, informarle que se esperará unos minutos para que pueda prepararlo con confidencialidad. En ningún caso participar en la preparación del contenido del voto emitido. Es muy importante que cuando lo entregue se preste atención a los siguientes pasos:
instrucciones que figuran en la siguiente página. Si por cualquier motivo no se puede realizar la admisión con la PDA, realizar del mismo modo la admisión omitiendo únicamente este paso.
Una vez concluida la admisión, custodiar con diligencia los votos hasta que se entreguen al responsable en la Unidad, junto con el justificante para Correos y el Aviso de Llegada.
En caso de extravío o robo, informar inmediatamente al responsable de Unidad.
Hay un menú hamburguesa arriba a la izquierda que permite acceder también a las distintas opciones de la aplicación.
Prerregistrados
La funcionalidad "Pre-registrados" permite la admisión de envíos ya pre-registrados en el sistema. El usuario debe tener asignado el Codired de admisión de su Oficina de referencia.
Al acceder se dispondrá de los siguientes elementos:
Una vez realizada la consulta, aparecerán los datos del envío solicitado para poder contrastar que todo es correcto. Si está todo correcto, se procederá a ADMITIR el envío. HERA pedirá un email donde se enviará el resguardo de admisión.
Si el cliente no aporta email se indicará el de la propia Unidad de Reparto. El email es opcional para determinados productos (Votos emitidos-VE) en los que el repartidor llevará el justificante de admisión, para entregar al cliente, impreso desde la Unidad de Reparto
A través de la funcionalidad "Localizador", se podrá consultar la trazabilidad del envío introducido.
La pantalla consta de los siguientes elementos:
La funcionalidad "Envío Postal" permite asesorar al cliente sobre qué productos hay disponibles según sus necesidades. Es decir, a través de los siguientes criterios:
Presenta una lista de productos y precios. Al entrar, se cargará por defecto toda la lista de productos disponibles en CORREOS, pero sin precio.
Hay que introducir cómo mínimo el peso y el CP de destino para poder obtener una primera lista de productos con su precio de referencia.
Se podrá acceder al detalle del producto al pulsar sobre cualquiera de los tipos de producto.
En el caso de productos de paquetería, se deberán introducir las dimensiones del envío para poder conocer el detalle del importe. Si no se introducen, HERA lo informará.
Las medidas no pueden estar vacias para este producto
También es posible consultar la tarifa del envío incorporando VALORES AÑADIDOS. Para ello, hay que pulsar sobre el icono de "+OPCIONES", donde se abrirá una nueva pantalla.
En el caso en que se marque REEMBOLSO y/o VALOR DECLARADO, habrá que incorporar el importe para hacer el cálculo de la tarifa.
Esta información introducida se mostrará en el detalle del producto cuando se quiera conocer el detalle de la tarifa.
Si el envío es con destino fuera de España (Internacional), pulsar sobre el icono de la TIERRA. Se abrirá la siguiente pantalla, donde introducir el país de destino.
Los productos internacionales se identifican porque tiene un globo terráqueo en el icono: